Preguntas frecuentes
Te ponemos las dudas y preguntas más frecuentes sobre OPTIMISE Personal Fitness y nuestra experiencia de entrenamiento. Si aún así tienes dudas estaremos encantados de ayudarte escríbenos a: info@optimisemadrid.com
TE DAMOS LA BIENVENIDA A OPTIMISE
NO SÉ NADA DE OPTIMISE
¡Te damos la bienvenida! Nos alegra muchísimo ver que cada día más gente quiere cambiar su estilo de vida. Para que nos conozcas y veas nuestra forma de concebir la actividad física tenemos la opción de una sesión totalmente gratuita donde analizamos las circunstancias individuales y planteamos los objetivos que quieras conseguir.
QUIERO HACER LA PRUEBA, ¿QUÉ DEBO HACER?
¡Genial a por ello! Puedes llamarnos al 640287840, escribirnos un email, un WhatsApp o visitarnos en el centro. Escoge el día y la hora que mejor te venga. El día de la prueba te recomendamos llegar 10 minutos antes para rellenar un cuestionario de salud (ParQ) donde nos indicas información previa referente a lesiones, patologías hábitos y objetivos.
¿CÓMO APUNTARSE?
¡ME HA ENCANTADO! ¿CÓMO ME PUEDO APUNTAR?
¡¡Que buena noticia!!
- Escoge la opción que te planteamos en el centro acorde a tus necesidades y objetivos
- Escoge el horario que mejor te venga, puedes cogerlo según vayas entrenando o dejarlo fijo, como prefieras.
¿CÓMO PUEDO PAGAR?
Disponemos de varias facilidades, como mejor te venga, con tarjeta, efectivo o domiciliación bancaria para olvidarte de estar pagando.
¿HAY ALGÚN TIPO DE MATRÍCULA, ATADURA O PERMANENCIA?
No creemos en las ataduras a disgusto por lo que no hay matrícula ni permanencia ya que nos gusta estar al pie del cañón continuamente para que cada semana estés deseando venir a OPTIMISE.
ENTRENAMIENTOS Y SESIONES
MI CONDICIÓN FÍSICA ES MUY BAJA, ¿PODRÉ HACER EL ENTRENAMIENTO?
Todas las sesiones están personalizadas y adaptadas por los entrenadores acorde a patologías, nivel y objetivo de cada persona para que el desarrollo del entrenamiento sea productivo y seguro.
¿QUÉ NECESITO PARA LOS ENTRENAMIENTOS?
Es necesario ropa deportiva cómoda y unas deportivas (mejor si son para uso exlusivo de interior para mejorar la higiene) pero sobre todo mucha energía. Si quieres puedes traer agua y toalla pero en el centro te proporcionamos dichos amenities.
¿QUÉ OPCIONES DE ENTRENAMIENTO HAY?
Es súper sencillo y todas ellas se rigen por nuestra esencia de trabajo, que es la PERSONALIZACIÓN de los entrenamientos la PRIVACIDAD de éstos y la OPTIMIZACIÓN de tu tiempo.
Tenemos 2 opciones:
- Entrenamientos personales individuales, en pareja o 3 personas máximo con una programación y seguimiento personalizada a los gustos y objetivos.
- Si quieres enfocarte en un objetivo determinado o tipo de entrenamiento sin perder la esencia del entrenamiento personal, hay entrenamientos en grupos reducidos de máximo 4 personas, donde puedes entrenar con tus amigos o apuntarte a nuestras sesiones colectivas.
¿CADUCAN LOS BONOS O SESIONES?
Para mejorar la planificación los bonos son siempre mensuales con los días que tu elijas a la semana pero si quisieras por trabajo, viajes etc.. también se pueden coger sesiones sueltas.
¿QUÉ INCLUYE MI PLAN DE ENTRENAMIENTO PERSONAL?
Todos los planes de entrenamiento personal incluyen las sesiones de entrenamiento que hayas escogido, un análisis antropométrico mensual donde podremos los resultados que has obteniendo en cuanto a la composición corporal y periódicamente se harán entrenamientos de tipo "examen" para corroborar que vamos mejorando tu condición física.
¿CÓMO SE DESARROLLAN LOS ENTRENAMIENTOS?
Todas las sesiones oscilan entre 40-60 minutos dependiendo de la programación establecida. Previo al entrenamiento ponemos tu música favorita para motivarte, comenzamos con un calentamiento y activación, se sigue con la parte principal y terminamos con la parte de estiramientos donde cambiamos la música y adaptamos lo que queda de sesión a un ambiente más relajante.
¿DE QUÉ DISPONEMOS EN LAS INSTALACIONES?
En OPTIMISE te proporcionamos lo necesario para que tu experiencia sea lo más agradable posible por lo que todos disponéis de todos los amenities totalmente gratis como alcohol hidroalcohólico, café NESPRESSO, agua embotellada, toallas higienizadas, secador, servicio de ozono para tus pertenencias, zona de cambio y ducha totalmente privada.
Y si falta algo haremos lo posible para tratar de implementarlo.
¿Y SI ME VOY DE VIAJE Y QUIERO SEGUIR ENTRENANDO O VIVO LEJOS?
No hay problema, tenemos la posibilidad de hacer entrenamientos en streaming, las sesiones se desarrollarán igual que si acudieses al centro y se adaptará todo a tus objetivos, lugar y material.
Si por el contrario tus horarios son muy complicados para los desplazamientos tenemos la posibilidad de hacer entrenamientos a domicilio donde tu entrenador se desplazará a tu casa o alrededores con todo lo necesario para seguir con tu planning.
AGRADECIMIENTOS Y REGALOS
SI TE GUSTAMOS TANTO QUE HASTA NOS RECOMIENDAS
Te agradecemos mucho que nos recomiendes por ello siempre que venga alguien de tu parte y forme parte de OPTIMISE se te obsequiará con una sesión extra de regalo.
PREMIO A TU ESFUERZO Y FIDELIZACIÓN
Al completar tu ficha de sesiones y cambiar a otra nueva te conviertes ya casi en un atleta y nos encanta ver como evolucionas por ello serás premiado con una sesión extra de regalo.
CANCELACIONES Y SUSCRIPCIONES
¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI ENTRENAMIENTO?
Por política de empresa y para asegurar un servicio superlativo es necesario una cancelación con 12 horas de antelación de las sesiones de entrenamiento. Si no se diese el caso se reserva la posibilidad de "dar por hecha" la sesión de entrenamiento y se perdería la posibilidad de recuperarla.
ME VOY DE VACACIONES, ¿PUEDO GUARDAR LOS ENTRENAMIENTOS?
Por supuesto, nos encanta ofrecer flexibilidad en todo. Esperamos que lo pases genial y que recargues las pilas. A la vuelta tendrás tus entrenamientos guardados.
TENGO EL PAGO DOMICILIADO, ¿CÓMO DESACTIVO EL COBRO?
Te echaremos de menos, eso no lo dudes, nos encanta mejorar y por ello nos gustaría que nos contases el motivo para poder seguir ofreciendo un servicio excelente.
En cuanto al cobro basta con que nos digas que no pasemos la siguiente cuota, eso sí para evitar problemas con el banco y posibles recargos te agradeceríamos que nos lo dijeras como máximo 7 días antes del siguiente cobro.
Eso sí, esperamos verte de vez en cuando o que nos escribas para ver qué tal todo y, si podemos ayudarte en algo, nosotros encantados.
ACCESO, SEGURIDAD E HIGIENE
NOS TOMAMOS LA HIGIENE MUY POR ENCIMA DE LO NORMAL
En OPTIMISE nos tomamos muy en serio la higiene por lo que cada sala, zona de vestuario, ducha y elementos usados son higienizados a conciencia tras su uso.
En el centro, para una higienización superlativa y trabajar en un ambiente lo más saludable posible, disponemos suministro de OZONO constante mediante maquinaria profesional certificada y sus correspondientes auditorías internas para comprobar que OPTIMISE está en unas condiciones higiénicas excelentes.
Desde el COVID 19 todas las medidas de higiene se han intensificado aún más si cabe y es de obligatorio cumplimiento la higienización con alcohol hidroalcohólico de los socios y entrenadores antes y después de cada entrenamiento.
¿TENGO SEGURAS MIS PERTENENCIAS EN OPTIMISE?
Por supuesto, nuestro centro está "blindado". Tu vestuario es totalmente privado por lo que no va a acceder nadie pero, además, la seguridad interna del centro dispone de diferentes cámaras de grabación continua en las zonas de paso para que entrenes con total tranquilidad.
¿PUEDO ENTRAR EN OPTIMISE SI VOY EN SILLA DE RUEDAS? ¿Y EN BICICLETA?
Estaremos encantados de ayudarte. Disponemos de rampa de acceso y el centro está adaptado para un paso adecuado.
Si vienes en bicicleta nos caes mejor de los normal, es una idea genial y por supuesto que disponemos de sitio para aparcarla.
ME GUSTARÍA REGALAR SALUD, ¿HAY ALGÚN BONO REGALO?
¡No hay mejor regalo que ese! ¡Claro que tenemos, coméntanos tu idea y te haremos una tarjeta personalizada!
QUIERO TRABAJAR EN OPTIMISE
ME ENCANTANTARÍA FORMAR PARTE DE OPTIMISE
Estamos encantados de conocer gente y poder aumentar nuestra pequeña familia. Por favor envía un email con tu CV oficina@optimisemadrid.com y te responderemos lo antes posible.